帮助文档：输入序号，直接落到那一步

结论先说：iPhone 与 iPad 都支持，系统需要 iOS 15 及以上。

1. 在设备的「设置 — 通用 — 关于本机」里确认系统版本不低于 iOS 15。
2. 系统低于要求时先升级系统，再重新打开客户端。
3. 首次进入后客户端平均 1.8 秒载入内容目录首页，无需额外初始化。

先熟内容目录，再按需看文档，是最省时间的顺序。

1. 进入内容目录首页，先扫一遍六个主题的分组名称。
2. 点进与你当前需求最接近的那个主题，例如「收藏与导出」。
3. 遇到卡住的步骤，回到本页按序号查，例如导出相关直接看 072。

先排除系统版本，再排除网络，两步之内基本能定位。

1. 回到系统设置里再确认一次版本号是否满足 iOS 15 以上。
2. 切换到可用的网络后重新启动客户端，观察内容目录首页是否恢复。
3. 仍然空白时，记下设备型号与系统版本，带上这个序号走反馈渠道。

把常用的那条路径固定下来，日常访问能少点两三次。

1. 启动客户端后直接进内容目录首页，不必先绕到其他入口。
2. 把常看的主题收进收藏夹，之后从收藏分组一步进入。
3. 需要跨主题比对时，改用本页的类目树按序号区间定位。

输入到出结果的平均响应时间在 300 毫秒以内。

1. 输入两到四个字即可触发匹配，不必敲完整句话。
2. 结果按文章标题与正文段落的相关度排序，操作序号命中的条目排在最前。
3. 没有结果时换用近义词，或改按类目树区间翻看。

目录索引每月更新两次，新增与调整的条目会重新排进索引。

1. 刷新后新条目出现在对应类目的序号区间末尾。
2. 已收藏的旧条目若被调整，收藏位置保持不变。
3. 想了解本期新增了什么，可以对照案例合集与目录索引一起看。

单个收藏夹最多容纳 500 条内容条目，超出的部分需要另建分组。

1. 进入收藏夹，点分组名称右侧的编辑入口。
2. 为分组起一个能一眼认出的中文名字，例如「导出相关」。
3. 新建第二个分组，把超出的条目拖过去即可。

导出提供 PDF 与纯文本两种格式，导出的内容保留中文标题。

1. 在收藏夹里勾选要导出的条目，可以跨分组多选。
2. 选择 PDF 用于留存版式，选择纯文本用于后续二次整理。
3. 导出完成后确认文件名与标题是否为中文，未被替换即正常。

导出文件会先落到客户端可访问的位置，再由你决定存到哪里。

1. 导出结束后打开文件列表，确认条数与勾选数量一致。
2. 确认文件名用的是中文标题，方便在系统文件里查找。
3. 需要长期留存时，再另存到你的常用位置。

支持 .txt、.csv 与 .json 三种格式，单个文件不超过 20 MB。

1. 先确认文件后缀是这三种之一，其他后缀不会被读取。
2. 查看文件大小，超过 20 MB 时先按行拆分再分次导入。
3. 导入完成后核对条数，确认与文件内条目数量一致。

不会。导入与导出都支持中文命名，标题按原样保留。

1. 文件保存时选择通用编码，避免标题出现乱码。
2. 导入后随机打开两条，核对标题是否与原文一致。
3. 若个别标题被截断，多半是标题字段超长，缩短后重新导入这一条。

内容相同的条目会被识别出来，不会在同一分组里堆两份。

1. 导入完成后查看结果提示，确认新增条数与跳过条数。
2. 被跳过的条目可在原分组里按标题搜索确认。
3. 确实想保留两份时，先给其中一份改一个中文后缀再导入。

收藏与分组跟随账号走，在新设备上登录后即可看到。

1. 在新设备上完成客户端安装，确认系统满足 iOS 15 以上。
2. 登录后先打开收藏夹，确认分组数量与旧设备一致。
3. 发现缺条目时，回到旧设备确认那条是否刚添加、尚未同步完成。

目录结构与序号完全一致，只是排布宽度随屏幕变化。

1. 在 iPad 上横向展开时，类目树与问答区会并排显示。
2. 在 iPhone 上类目树折叠到顶部，向下滚动即可切换。
3. 两端看到同一个序号时，指向的是同一条步骤说明。

当前客户端版本号为 3.2.1，站内各处说明都以此为基准。

1. 在客户端设置页底部可以查看本机版本号。
2. 版本号低于 3.2.1 时，部分较新的操作序号可能对不上。
3. 功能变化的完整说明可以在平台与客户端页面展开看。

收藏内容与分组在版本更新后保持原样，导出格式也不变。

1. 更新完成后先打开收藏夹，确认分组数与条目数没有变化。
2. 试导出一个小分组，确认 PDF 与纯文本两种格式仍可用。
3. 若某条导出缺失，记下该条序号并走反馈渠道。

按月更新，最近一期收录 12 个案例，每期收录 8 到 15 个不等。

1. 在案例与报告页面按场景类、操作类、整理类、检索类四个标签浏览。
2. 找到与你处境接近的案例后，记下它引用的操作序号。
3. 回到本页按序号展开对应步骤，照做即可。

提醒开关在客户端内，开启后每期合集发布时会有一次提示。

1. 打开客户端设置，找到合集提醒相关选项。
2. 把开关拨到开启状态，确认保存成功。
3. 不需要时用同样的路径关掉，不会影响已有的收藏内容。

历史条目保留 5 年，超出期限的会标注归档状态但依然可以打开。

1. 在条目顶部查看是否带归档标记，判断它对应的版本是否还适用于你。
2. 归档条目里的界面截图与新版本可能有差别，以步骤逻辑为准。
3. 正在使用的版本与归档条目冲突时，优先按现行序号执行。

能检索到，结果里会标明它的归档状态，方便你判断是否继续采用。

1. 关键词照常输入，归档条目会排在现行条目的后面。
2. 看结果右侧的状态标记，区分现行与归档。
3. 需要长期参照时，把现行的那条收藏起来。

先确认版本号，再确认操作序号，这两项一定，回复会快很多。

1. 在客户端设置页底部记下当前版本号。
2. 回忆或翻出你卡住的那一步对应的三位序号。
3. 把这两项写进问题描述里，再走联络渠道。

在原问题下追加说明就可以，不用另开一条重新描述一遍。

1. 找到之前提交的那条记录，打开它的详情。
2. 补充新的现象、设备型号与系统版本。
3. 附上界面截图，便于比对是哪一步出现了差异。